Sistema de Gestão de Relações com o Cliente CRM (Dacce SBO WEB+)

A SAP, um desenvolvedor de sistemas de gerenciamento de clientes de renome mundial, 85% das 500 empresas do mundo estão usando o sistema SAP, e a Dacce, como agência de ouro da SAP na Ásia-Pacífico, tem aplicado o sistema de gerenciamento de clientes de CRM com sucesso em mais de 100 empresas.

A gestão empresarial se estende da gestão interna para a gestão de rede é uma tendência inevitável, por isso os programas de valor agregado são desenvolvidos para atender às necessidades de gestão moderna. Construído sobre a plataforma estável do SAP Business One, o uso das vantagens da tecnologia do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente CRM melhora a extensão da gestão empresarial, o gerenciamento de rastreamento de vendas, o sistema de serviço pós-venda perfeito, o controle de custos integrado financeiro e o retorno do investimento gerencial de baixo investimento e alto retorno.

Cenários de aplicação do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente CRM

Funcionalidades do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente CRM:

O sistema de gerenciamento de CRM ajuda as empresas a estabelecer uma plataforma de gerenciamento de vendas centralizada e unificada, uma gama completa de gerenciamento de vendas, desde o gerenciamento de oportunidades de obtenção de informações, auditoria de cotações, confirmação de vendas até o rastreamento de informações de vendas, ajudando as empresas a controlar e compartilhar totalmente os dados do cliente, acelerando a comunicação interna da empresa, melhorando a eficiência da comunicação com o cliente, ao mesmo tempo, fortalecendo a avaliação do desempenho do pessoal de vendas e da equipe.

O sistema de serviço pós-venda foi imediatamente estabelecido a partir do estoque do produto, permitindo que os produtos dos clientes possam rastrear a origem, o arranjo do serviço, a substituição de acessórios e o custo do serviço de um olhar. O estabelecimento de uma base de conhecimento e pesquisas de satisfação do cliente melhoraram os meios de resposta rápida das empresas às necessidades dos clientes e melhoraram a competitividade das empresas.

O reembolso de custos é um problema que cada empresa enfrentará, ajudando as empresas a responder flexibilmente às questões de reembolso de pessoal em várias regiões, desde a alocação até a auditoria de custos e diretamente ligado ao sistema de gerenciamento ERP da empresa, reduzirá significativamente a carga da gestão de custos da empresa e fornecerá ferramentas rápidas para fortalecer a gestão interna da empresa.

Características do CRM:

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